Każdy z nas, kto kiedykolwiek, chociażby raz w życiu, musiał przenocować w hotelu, wie, jak wiele czynników wpływa na pozytywny obraz danego hotelu oraz na opinię, jaką mają o nim jego klienci. Jednym z tych czynników są bez wątpienia tekstylia hotelowe. Każdy klient hotelu zwraca bowiem uwagę nie tylko na „całokształt” hotelu – to jest nie tylko na jego wygląd zewnętrzny, wystrój pokojów, standard obsługi klienta – ale także na takie szczegóły i detale, jak między innymi wszelkiego rodzaju akcesoria łazienkowe i sypialniane (ręczniki, poszewki, prześcieradła, kołdry, poduszki, koce itp.). Jednym słowem, odpowiednie wyposażenie hoteli jest niezwykle istotne i to właśnie na nie przede wszystkim, w pierwszej kolejności, zwracają uwagę klienci, którzy spędzają choćby jedną noc w hotelu. Klienci hoteli, zwłaszcza ci wymagający, zwracają szczególną uwagę między innymi na to, czy ręczniki są z dobrej jakości materiału, czy koce nie są zmechacone, ale ciepłe i przyjemne, czy pościel jest miękka i zachęcająca do snu (dawno już przecież minęły czasu krochmalenia pościeli…), itp. To bardzo istotne i właśnie od tego w ogromnej mierze zależy opinia wielu klientów o danym hotelu.